Spoločnosť Evolution14 s.r.o., so sídlom Karpatské námestie 10A, 831 06 Bratislava – mestská časť Rača, IČO: 51788772, DIČ: 2120799098 (ďalej len „spoločnosť“), dbá na ochranu súkromia a osobných údajov svojich zákazníkov. Tento dokument vysvetľuje, ako spoločnosť spracúva osobné údaje v súlade s nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane osobných údajov (GDPR) a inými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

1. Správca osobných údajov
Správcom osobných údajov je spoločnosť Evolution14 s.r.o. (ďalej len „správca“), ktorá spracúva osobné údaje zákazníkov v súlade s platnými právnymi predpismi.

2. Aké osobné údaje spracúvame?
Spoločnosť spracúva tieto kategórie osobných údajov:

2.1. Identifikačné údaje – meno, priezvisko, obchodný názov, IČO, DIČ, sídlo alebo adresa.
2.2. Kontaktné údaje – e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa.
2.3. Údaje o objednávkach – informácie o zakúpenom tovare a službách, platobné údaje.
2.4. Údaje o používaní webu – IP adresa, cookies a údaje o správaní sa na webovej stránke.
2.5. Komunikačné údaje – záznamy z komunikácie so zákazníkmi.

3. Účel spracovania osobných údajov
Osobné údaje sú spracúvané na tieto účely:

3.1. Plnenie zmluvy – spracúvanie osobných údajov je nevyhnutné na vybavenie objednávok, dodanie tovaru a poskytovanie služieb.
3.2. Marketingové účely – zasielanie obchodných oznámení a ponúk v prípade, že na to zákazník udelil súhlas.
3.3. Zlepšovanie služieb – analýza správania zákazníkov na našej webovej stránke s cieľom zlepšovať naše služby.
3.4. Plnenie zákonných povinností – spracovanie potrebné na splnenie povinností, ako je vedenie účtovníctva, archivácia a poskytovanie informácií štátnym orgánom.
3.5. Riešenie reklamácií a sporov – spracovanie údajov v súvislosti s riešením sťažností, reklamácií a sporov.

4. Právny základ spracúvania
Osobné údaje spracúvame na základe týchto právnych základov:

4.1. Plnenie zmluvy – spracúvanie je nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy medzi zákazníkom a spoločnosťou.
4.2. Súhlas – na účely marketingu spracúvame údaje na základe súhlasu zákazníka, ktorý môže byť kedykoľvek odvolaný.
4.3. Zákonná povinnosť – spracúvanie je nevyhnutné na splnenie našich zákonných povinností.
4.4. Oprávnený záujem – napríklad na účely zlepšovania služieb a riešenia sporov.

5. Prenos osobných údajov
Vaše osobné údaje môžeme prenášať:

5.1. Externým spracovateľom – tretím stranám, ktoré pre nás vykonávajú služby, napr. IT poskytovateľom, účtovným firmám, marketingovým agentúram. Tieto subjekty sú viazané povinnosťou mlčanlivosti a zmluvami o ochrane údajov.
5.2. Štátnym orgánom – v prípadoch, kde to vyžaduje zákon (napr. finančné úrady, súdy).

6. Uchovávanie osobných údajov
Osobné údaje uchovávame po dobu nevyhnutnú na plnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené, a v súlade s platnými právnymi predpismi. Po uplynutí tejto doby budú osobné údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

7. Práva zákazníka
Ako dotknutá osoba máte právo:

7.1. Prístup k údajom – máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje, a ak áno, získať prístup k týmto údajom.
7.2. Oprava údajov – máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných osobných údajov.
7.3. Výmaz údajov – máte právo na vymazanie osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené.
7.4. Obmedzenie spracovania – môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov, ak spochybňujete ich správnosť alebo ak máte iné zákonné dôvody.
7.5. Prenosnosť údajov – máte právo získať vaše osobné údaje v štruktúrovanom formáte a preniesť ich inému správcovi.
7.6. Námietka – máte právo kedykoľvek vzniesť námietku proti spracovaniu vašich osobných údajov na základe oprávneného záujmu alebo na účely priameho marketingu.

8. Cookies
Na našej webovej stránke používame cookies na zlepšenie používateľskej skúsenosti, analýzu návštevnosti a personalizáciu obsahu. Podrobnosti o používaní cookies sú uvedené v našej politike cookies.

9. Bezpečnosť údajov
Spoločnosť Evolution14 s.r.o. prijíma primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zverejnením alebo zneužitím.

10. Zmeny v ochrane osobných údajov
Tento dokument môže byť čas od času aktualizovaný v súlade s platnými právnymi predpismi. O zmenách vás budeme informovať na našej webovej stránke.

11. Kontaktné údaje
V prípade otázok týkajúcich sa ochrany osobných údajov nás môžete kontaktovať

Evolution14 s.r.o.
Dátum účinnosti: 18.9.2024